zooplus

Per offrirti il miglior servizio possibile zooplus utilizza i cookies. Continuando la navigazione nel sito, esprimi il tuo consenso all’uso dei cookies.

App zooplus

Scarica

Minicart preview

minicart not available

Cari Clienti,

vi ringraziamo per la fiducia accordata. Da parte nostra facciamo tutto il possibile per rendere sicuri i vostri acquisti. zooplus utilizza i sistemi di sicurezza più avanzati per proteggere i dati personali dei suoi clienti da un accesso o un uso non autorizzato. I vostri ordini, dati personali e informazioni sulla carta di credito sono protetti da una tecnica di criptaggio e da una procedura supplementare di autorizzazione che si attivano al momento del trasferimento e salvataggio dei vostri dati sui nostri server.

  1. Raccolta e utilizzo dei dati

    Per poter elaborare al meglio il vostro ordine, i dati necessari per effettuare l’operazione vengono salvati e trasmessi alle imprese delegate alla spedizione. Qualora perdeste i vostri documenti, siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti, per mandarvi una copia del vostro ordine. I vostri dati non vengono assolutamente trasmessi a terzi non autorizzati esterni alla nostra azienda.
  1. Per i pagamenti tramite contrassegno o bonifico bancario viene effettuata, prima della presa in carico del pagamento, un controllo di solvibilità presso informa Solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden per la Germania e CRIF GmbH Diefenbachgasse 35, in 1150 Vienna per l’Austria. Vengono quindi trasmessi il vostro nome e indirizzo. Riceviamo poi le informazioni relative ai pagamenti e alla solvibilità sulla base di procedure matematico-statistiche attraverso l’utilizzo dell’indirizzo. Questo ci aiuta a minimizzare i rischi di inadempienza.
     
  2. Nell’ottica di una procedura di ordine e spedizione customer-friendly, per noi è molto importante che possiate agire attivamente sulla scelta del punto e del luogo di consegna del vostro pacchetto prima e durante la sua spedizione.
    Se i nostri corrieri offrono diverse opzioni di consegna, siamo ben lieti di offrirvele. Affinché possa essere definito un tempo di consegna preciso e si possa cambiare il luogo di consegna, vengono forniti al corriere i vostri dati personali, cioè l’indirizzo, compresa la e-mail e – se indicato – il vostro numero di telefono. Potreste essere contattati via e-mail o SMS dal corriere incaricato per concordare il tempo e/o luogo di consegna desiderato e per essere informati su quando avverrà la consegna.

    Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale con zooplus AG. Resta quindi escluso ogni ricorso. Per informazioni più dettagliate si prega di consultare il paragrafo 4. Spedizione e consegna.
  1. zooplus può inoltre incaricare aziende che operano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), come supporto nel processo degli ordini e nell’assistenza clienti. Appartengono a tali servizi assegnati, per esempio, il listing di nuovi prodotti, la creazione e traduzione di descrizioni di prodotti dello shop, la cura generica dello shop, lavori di traduzione, verifiche contabili e/o controlli di magazzino. Gli incaricati di gestire tali servizi hanno accesso ai dati personali dei clienti, utili per completare i compiti loro assegnati. Garantiamo che la trasmissione dei dati dei clienti alle suddette aziende avviene in conformità alla presente Dichiarazione relativa alla sicurezza dei dati personali e alle Leggi tedesche sulla privacy. Inoltre viene applicato il “Contratto standard II” dell’Unione Europea. A questo proposito si tratta di clausole contrattuali standard relative alla trasmissione dei dati personali dalla Comunità Europea a paesi terzi prestabiliti dalla Commissione Europea, per garantire un opportuno livello di protezione dei dati personali.
     
  2. Ogni tanto potremmo inviarvi, via posta e via e-mail, informazioni riguardanti prodotti e pubblicità all’indirizzo indicato per l’ordine. Potete in ogni momento cancellare l’autorizzazione all’elaborazione e all’utilizzo dei vostri dati personali per fini promozionali contattando il nostro servizio clienti. Per farlo potete utilizzare il nostro Modulo di contatto.
     
  3. Fotocamera, fotografie
    L’applicazione necessita dell’accesso alla fotocamera del vostro dispositivo. Su richiesta non verranno elaborati o salvati dati. L’accesso avviene solo per potervi permettere di leggere un codice a barre. Per caricare foto dal vostro cellulare, abbiamo bisogno dell’autorizzazione ad accedere in remoto ai vostri dati multimediali.
Gli standard tecnici più avanzati

Per il trasferimento dei dati zooplus utilizza il sistema di sicurezza SSL (secure socket layer) combinato con un algoritmo di criptaggio a 128 bits per garantire la massima protezione dei documenti. Questa tecnologia offre la migliore sicurezza possibile ed è utilizzata da tutti i maggiori istituti bancari per la protezione dei i loro dati online. Sarete in grado di riconoscere se un sito web utilizza una trasmissione criptata dei dati grazie al simbolo del lucchetto chiuso che compare in basso sulla barra di stato del vostro browser.

Sicurezza delle transazioni di pagamento
Il pagamento tramite carta di credito è totalmente sicuro grazie agli standard di sicurezza sopra menzionati.

La vostra password
zooplus vi offre un servizio specifico nel caso abbiate smarrito la password: al centro della pagina di registrazione troverete sempre il link « Avete dimenticato la password ? ». Noi vi invieremo immediatamente la vostra password al vostro indirizzo e-mail. Dal momento che voi siete gli unici (oltre a terzi che voi stessi avete autorizzato) ad avere accesso al vostro e-mail account, la vostra password è sempre al sicuro. Fate attenzione: non dovreste fornire il vostro nome utente e password a terzi e non dovreste utilizzare una connessione criptata SSL se quest’ultima non risulta disponibile al momento della passazione dell’ordine.

Uso dei Cookies
Retargeting

La Tecnologia di NextPerformance GmbH utilizzata sul sito www.zooplus.it è finalizzata a raccogliere e registrare in maniera anonima il comportamento dei visitatori attraverso l’impiego di Cookies. In tal modo possono essere visualizzati mezzi pubblicitari adattati e individualizzati durante la navigazione su siti di partner. I dati non sono personali. Per ottenere più dettagli e informazioni utili anche riguardo alla disattivazione della teconologia Nextperformance per il browser di casa segua il link: <a data-cke-saved-href="http://www.nextperf.com/it/privacy-it/" href="http://www.nextperf.com/it/privacy-it/" target"="" rel="nofollow" target="_blank">www.nextperf.com/it/privacy-it.

La garanzia zooplus

Tutti i prodotti zooplus sono garantiti 2 anni.



Ultimo aggiornamento delle CGC: settembre 2015